נציב קבילות החיילים: אני הכתובת לכל חייל, אטפל אישית בכל תקלה
האלוף (במיל') יצחק בריק היה כל חייו שריונר אמיתי. באוקטובר 1973, באותה התקופה שבה נצרבה המדינה כולה מאימת המלחמה, נפגע הטנק שלו בעת לחימה מול המצרים, והוא עצמו נכווה ונפצע קשות בפניו. באומץ לב ובזכות כושר המנהיגות שבו ניחן, סירב מי שהיה אז מ"פ טנקים, רס"ן בריק, להתפנות. במקום פינוי, הסתער לעבר תעלת סואץ במטרה לחלץ טנקים ונפגעים. שנתיים לאחר מכן זכה בעיטור העוז מהרמטכ"ל דאז, רא"ל מרדכי גור ז"ל. בימים אלה, הוא זה שהרמטכ"ל הנוכחי, רא"ל בני גנץ, כורה אליו את אוזניו. מ"פ הטנקים בעל כושר המנהיגות יוצא הדופן ממשיך לדבוק בו, מתוך שליחות עמוקה. במלחמת יום הכיפורים לחם האלוף (במיל') בריק כדי לנצח, וכיום הוא פועל כדי למגר תופעות שנעשות בניגוד לערכים, החוקים והפקודות של צה"ל ושל מדינת ישראל. כנציב קבילות החיילים (נקח"ל), האלוף (במיל') בריק הוא עדיין מפקד אמיתי.
גוף נציבות קבילות החיילים הוקם ב-1972, כדי לאפשר לחיילי צה"ל, בני משפחותיהם ומ-2007 גם למועמדים לשירות ביטחון (מלש"בים), לצאת כנגד מחדל או מעשה לא צודק בדרישה לתבוע בדיקה יסודית של העניין ולדאוג שיבוא על פתרונו. הנקח"ל הראשון היה לא אחר מאשר רא"ל (במיל') חיים לסקוב ז"ל, מי שהיה הרמטכ"ל החמישי של צה"ל. הנציב ממונה ע"י שר הביטחון באישור ועדת החוץ והביטחון של הכנסת, והוא מחויב להגיש לידיהם דו"ח עבודה שנתי. למרות זאת, הנציב הוא בלתי-תלוי ואין עליו מרות בענייני מילוי תפקידו זולת מרותו של הדין. "זה מציב בפניי סמכויות רחבות המעוגנות בחוק ובפקודות הרמטכ"ל", מספר האלוף (במיל') בריק. המלצה שלו, חמורה ככל שתהיה, היא בגדר פקודה וצה"ל מחויב לבצעה. "היחיד שיכול להתערב בעניין ולשנות את ההמלצה הוא הרמטכ"ל המכהן", מסביר האלוף (במיל') בריק, אולם מעיד בגילוי נאות כי משנת הקמת הנציבות ועד היום לא קרה מקרה כזה.
"מטרתי היא לשפר את צה"ל לצבא טוב יותר"
נציב קבילות החיילים, או האלוף (במיל') בריק, עוסק בכל התחומים בצה"ל שבעניינם הובאה קבילה בפניו. "ההחלטות מתקבלות אחרי טיפול בקבילות של חיילים וגם של מפקדים. העונשים נעים מתיקון המצב בשטח עד הדחה של מפקדים על נושאים ערכיים ונורמטיביים, כאשר הם עוברים את הרף הערכי-נורמטיבי", מבהיר האלוף (במיל') בריק. לדבריו, עשרות סיימו את תפקידם בשל כך.
כלי נוסף שעומד ברשותו הוא אינדיקציית נקח"ל. "כשקורה אירוע חמור עם מפקד, ויש מקום שתהליך הטיפול ילווה בהערה בתיק האישי לאורך השירות, אנחנו מציינים זאת. זה יכול לנבוע מאלימות, התבטאות חריפה וקשה שאינה במקומה, לעיתים עם ריח גזעני ומרשלנות מקצועית קשה. חלק מהמפקדים סיימו את תפקידם וזה הוביל לעזיבתם מצה"ל", מסביר האלוף (במיל') בריק. בנחישות ובמחויבות מעוררת הערצה לתפקידו, האלוף (במיל') בריק מטפל בכל מקרה לפי מידת החומרה שלו. "במקרים חמורים אני אומר דברים נחרצים ולא חלושים. אני שם את טובת העניין לנגד עיניי, לשם שיפור הדברים לטובת החיילים, המפקדים וצה"ל", אומר האלוף (במיל') בריק ומוסיף כי "מטרתי היא שצה"ל יהיה צבא טוב יותר. כשאני נתקל בחורים שחורים או בתקלות קשות, אני מטפל בזה בצורה נחרצת - אינני סלחן, ואני פועל בצורה ישרה, ללא אינטרסים".
באחד המקרים החמורים שבהם נתקל הנציב, התוודע לרשלנות רפואית חמורה. חייל ששירת באזור הדרום נעקץ מעקרב, אך הטיפול בו היה לקוי מתחילתו ועד סופו. "לפי הנהלים והפקודות מצב כזה מחייב פינוי מיידי לחדר המיון", מסיר האלוף (במיל') בריק כל התלבטות. משום שחלק מהבדיקות הסטנדרטיות היו תקינות, הרופא לא מיהר להחיש את החייל לחדר המיון, ועד שעות הלילה המוקדמות רגלו כבר התנפחה לגמרי. "רק נס הפריד בינו לבין החמרה משמעותית במצבו", הסביר הנציב. במקרה אחר, נתקל הנציב בקבילה של חייל שהגיע למצב של יובש קשה עד כדי פרפור, לפני שפונה לחדר המיון. "הרופא הצבאי השאיר אותו בבית החולים להמתין לגורם רפואי שיטפל בו, ללא השגחה, ובדרכו חזרה לבסיס הודיע תוך כדי נסיעה על מצבו של החייל, אשר איבד הכרה ואושפז בטיפול נמרץ", מספר האלוף (במיל') בריק ובקולו נימה של תמיהה. בחוסר מקצועיותו, שילם הרופא הזה ביוקר. "מבחינתי, הרופא הזה חרג מכל מסגרת – הוא הפר את שבועת הרופא, שבר ערכים ונורמות פיקודיות ופעל מעבר לרשלנות. המלצתי על עזיבתו המידית את הצבא, ומסרתי את שמו גם למשרד הבריאות", אומר האלוף (במיל') בריק. הוא מחויב לכך שמקרים כאלה לא יישנו.

מה מביא חייל לקבול?
נציבות קבילות החיילים מורכבת משישה צוותים, המתמחה כל אחד בתחום אחר. על הצוותים נמנים צוות העוסק בקבילות של חיילים בשירות סדיר, צוות רפואי בראשות רופאה בדרגת סגן-אלוף, צוות העוסק בקבילות הנוגעות ליחסי מפקדים וחיילים, צוות העוסק בקבילות של מילואימניקים, צוות תנאי שירות וצוות מלש"בים. בראש כל צוות עומד קצין בדרגת אל"מ או סא"ל, בשירות סדיר או בשירות מילואים. על כל צוות נמנים גם שישה עד שמונה מבררים. "כל בעלי התפקידים סרים למרותי המוחלטת, למרות שחלקם אנשי צבא", מבהיר האלוף (במיל') בריק והודף כל טענה בדבר ניגוד אינטרסים.
בעבר, גורמים אזרחיים שונים טענו כי המחלקה המשפטית שכללה אזרחים מנהלת משחקי כוחות מול ראשי הצוותים והמבררים, שהיו גורמי צבא. "אלה אמרו להסתכל בראייה פיקודית, ואלה אמרו להסתכל בראייה משפטית", מצביע האלוף (במיל') בריק על הקושי שהתקיים בעבר. היום, המשפטנים הם חלק בלתי נפרד מצוותי הבירור. "המשפטנים שתולים בתוך הצוותים המטפלים כחלק אורגני. מתנהל ביניהם סיעור מוחות בראייה כוללת, ובמקומות של התלבטויות – הנושא מגיע לרמ"ח בירור ואף לדיון מולי", מציין האלוף (במיל') בריק. אין שום סיכוי שצוות שמכיל איש מקצוע המקורב לנקבל מסוים, ידון בעניינו. "אנחנו פועלים בהרמוניה. באותם מקרים שיש חשש לניגוד עניינים בשל היכרות של אחד מהמבררים עם הנקבל – מעבירים את הסוגייה לצוות אחר", טוען האלוף (במיל') בריק.
תפיסת העולם של האלוף (במיל') בריק היא ייחודית ושונה מזו של קודמיו. הנקח"ל בעיניו הוא לא מטף לכיבוי שריפות, אלא פלטפורמה לשינוי ולתיקון אמיתי. הטיפול עבר מרמת המיקרו לרמת המאקרו, אבל הדבר הבולט ביותר בגישתו של הנקח"ל הוא הרקע הפיקודי-מנהיגותי שהוא מגיע ממנו. "כשנכנסתי לתפקיד החלטתי שאיני מתעסק רק בקבילות החיילים. אני מתעסק גם בסיבה – מה מביא חייל לקבול את מפקדו. הסיבה העיקרית שאיתרתי היא אובדן אמון. כשאין אמון בין החייל למפקד - החייל יקבול יותר, לא יחשוש להיות נפקד , יבקש לראות קב"ן ויאבד מוטיבציה", מבהיר האלוף (במיל') בריק. "לכן, החלטתי לתקוף את העניין בצורה נכונה – להתעסק עם הסיבה, שנעוצה לרוב בתהליכי פיקוד ומנהיגות", מוסיף הנקח"ל.
כחלק מהראייה המיוחדת הזו, מבקר הנקח"ל ביחידות צה"ל השונות ומנהל דיונים עם מפקדים מכל שורות הצבא. "תוך 3 שנים ביקרתי ב-400 יחידות ויותר באופן אקראי, בכל המערכים והזרועות. כשאני מדבר עם המפקדים, אני מסביר להם שפיקוד ומנהיגות הם מתן דוגמא אישית, מקצועיות, אמינות, נחישות והיכולת לקבלת אחריות", פורס האלוף (במיל') בריק את משנתו. לדבריו, לצד דרישת המפקד מהחייל לבצע את תפקידיו – עליו לטפח אותו, וזה מה שעומד כמהות המוטיבציה והאמון. עליו להקשיב לבעיותיו, להראות לחייל מה תרומתו ליחידה ולגרום לו להרגיש שווה. "מילה טובה בונה אנרגיה ומוטיבציה. סיורי מולדת, השרשת מורשת היחידה וביקור החייל בעת שמירה, רק כדי לשמוע מה נשמע – יש בהם תרומה גדולה", מתאר האלוף (במיל') בריק את סוג האכפתיות שבונה את האמון החזק ביותר. "מה שמוביל חיילים אחרי מפקדים במצבים מסכני חיים זה האמון", אומר הנקח"ל, שמציין כי הוא מקיים בכל ביקור דיון עם מפקדים בכירים, מרמת המ"פ ומעלה, בנושא פיקוד ומנהיגות. "יחידה שיש בה את דמות המפקד שתיארתי, תהיה יחידה למופת", הוא מבטיח.
שני שינויים שהאלוף (במיל') בריק מבקש להצביע עליהם, מבטאים את חלחול השקפת עולמו אל תוך גוף הנציבות. השינוי הראשון נעוץ בדרך בירור הקבילה. "בעבר, קבילה הייתה מתנהלת אצל הנציב בלבד. המפקדים היו מנותקים מהעניין ונוצר אצלם כעס, שהוביל להיעדר שיתוף פעולה ופגע בפתרון הבעיה", משחזר האלוף (במיל') בריק. בתקופתו, התפיסה שונתה מקצה לקצה: עם כל קבלה של קבילה, הוא פונה למפקד הבכיר ביחידה (שאינו הנקבל) בדרישה לתחקור יסודי ומקיף. "אחרי שמוצאים את האמת, אני מצפה מהמפקד לבצע החלטה ראויה, כזו שעומדת בקשר ישיר והגיוני לתחקיר ולממצאיו", מציין האלוף (במיל') בריק. בתקופתו הושרשה וגובתה התפיסה שחייל צריך להאמין במפקד, ועצם התחקיר מחזיר את האמון. את התהליך מלווה הנקח"ל לכל אורכו, ובמקרה שדעתו מנוגדת לתוצר הסופי, הוא מתערב. "אם המפקד לא ביצע תחקיר יסודי או שלא היה לו אומץ לקבל החלטה – אזי אני נכנס במקומו לתמונה. אני מודד כך גם את המפקד", טוען הנקח"ל. המהפך התפיסתי הזה מוביל לשקיפות ולפתיחות ביחידות צה"ל, וממצב בו מפקד בכיר היה מחפה על מפקד אחר בכל מחיר – מתבצעים תחקירים יסודיים שלא משחררים את המפקדים מהאחריות לחייליהם.
השינוי השני שעליו מצביע הנציב הוא הסקת המסקנות מן הקבילה, כדי ללמוד על נושאים מערכתיים ולטפל בהם. "נתקלתי במדיניות או בפקודות שלא מותאמות למציאות ובחוסר קורלציה, הגורמים לזילות של המערכת בין הפקודה ליישום", מסביר האלוף (במיל') בריק. הדוגמא האחרונה והאקטואלית ביותר הוא השינוי בתנאי התצפיתניות. "שוחחתי עם גורמים בצה"ל, עם הרמטכ"ל ועם אלופי המטה הכללי והמלצתי ליישר קווים. כתוצאה מהטיפול המתחשב המוטיבציה גדלה, תנאי השירות השתנו לטובת התצפיתניות והתזונה והחופשות הותאמו להן", מספר הנקח"ל על ההישג.

"כשאני אומר, אני מתכוון. אני לא 'משגר' החלטות ושוכח"
לאורך כל הדרך מבהיר האלוף (במיל') בריק שהוא הכתובת האחרונה לטיפול, האדם שייתן את גזר הדין הסופי. לטענתו, הצוותים שעובדים תחתיו קולטים במהירות את השקפת עולמו ופועלים במסגרתה כשותפים. "כשהנציב מקרין משהו ומציג את תפיסת עולמו הפיקודית- מנהיגותית מבינים מה הוא נוטה להחליט ואנשים מבינים את רוח הדברים", אומר האלוף (במיל') בריק.
יד ביד עם השקפת העולם של הנקח"ל, ששם את הדגש על רוח המפקד ואחריותו הבלעדית כלפי חייליו, הולכת גם הנחרצות שלו. המלצותיו אינן משתמעות לשתי פנים. "המלצותיי הן מחייבות. לאחר תחקור יסודי, ניהול ריאיונות ואיסוף עדויות, הכל מועבר להחלטתי, שמחייבת את הצבא עפ"י חוק. כשאני אומר אני מתכוון, אני לא משגר את ההחלטות ושוכח מכך", מבהיר האלוף (במיל') בריק לכל אלה שטענו בעבר שהנציב כבול בידיו וברגליו לצמרת הצבא.
מאז שהתמנה האלוף (במיל') בריק לתפקיד נציב קבילות החיילים, בדצמבר 2008, עברה על צה"ל תקופה סוערת. אם בבתי המשפט מחולקים השופטים לשמרנים יותר ולאקטיביסטים יותר, הנקח"ל הנוכחי הוא בהחלט אחד מהנציבים האקטיביסטיים ביותר בתולדות הנציבות.
האלוף (במיל') בריק היה זה שקיבל את הורי החיילים לחיק הפיקוד וההוויה הצבאית, וקרא לשתף אותם למען רווחתו וטובתו של החייל. "מצאתי יחידות שבהן חשבו שההורה הוא האויב. אי אפשר להתעלם מכך שהיום ההורים חרדים יותר לשלום ילדיהם. אותן יחידות שלא מבינות שצריך לדעת לבנות מעורבות חיובית – הן מאבדות גם את צד ההורים וגם את החיילים", טוען האלוף (במיל') בריק. לפי עצתו, כשהורה מתקשר ליחידה – היה מעביר אותו לשיחה עם המ"פ. "יש לדבר עם ההורים בצורה מתונה ועניינית ולא להגיע לעימות קולני ומתלהם. למה ההורה חושש? כי הוא לא יודע מה קורה. אני אומר למפקדים - תבהירו להם מה קורה, תיפתחו בפניהם, תזמינו אותם לביקור ביחידה, תציגו תוכניות אימונים", מציע הנקח"ל מערכת יחסים חדשה ומהפכנית בין הורי החייל למפקדיו. "ברגע שההורה מיודע – הוא מאמין שהמפקד רציני והוא יהיה פחות חרד. הכל נראה אחרת. כך הופכים את ההורים לנאמני יחידה ולמגבים את המפקדים, והם יודעים שאם תיווצר בעיה מהותית– היא תטופל ברצינות", מסכם הנקח"ל את תפיסתו בנושא זה.
"המציאות בשטח נעוצה, בסופו של דבר, בהתנהלות המפקדים"
נוסף לטיפול בקבילות, משקיע הנקח"ל זמן רב בהעברת הרצאות וניהול דיונים עם מפקדים בקורסי ההכשרה של צה"ל, מהזוטרים ועד לבכירים. מפקד בעיניו, הוא מפקד המתנהל באופן פרקטי ולא רק מפקד שמדקלם דרישות לקיום פקודות. "יש ללמד את המפקדים גם לבצע ריאיונות חתך, לטפל בבעיות ת"ש ולתת ערך מוסף לחיילים. מקורס מ"כים ועד קורס קצינים בבה"ד 1 – יש להעביר כלים של ממש ליצירת מוטיבציה, אמון ורוח", מציע האלוף (במיל') בריק. לדבריו, גם המ"פים והמ"גדים ביחידות השטח צריכים ללוות את החיילים הצעירים, כדי למנוע תקלות ערכיות ונורמטיביות. "על כל המפקדים לפתוח דלת לפקודיהם, ולעודד אותם להציג בעיות לקראת פתרון. יש לתת להם גיבוי ולא לכעוס עליהם, אולם יש מקום להכריז על קווים אדומים, למשל בנושאי אלימות", מבהיר הנקח"ל.
הפרשה האחרונה שהעלתה את שמו של הנקח"ל לכותרות היא פרשת הזובור בגדוד "צבר" של חטיבת גבעתי. "לבד מהקבילה הנוכחית לגבי המקרה הנוכחי, לא התקבלה קבילה בגין מעשי 'זובור' בשנים האחרונות. חלה ירידה תלולה בשנים האחרונות בעניין זה", מספר האלוף (במיל') בריק ויוצא למתקפה חריפה נגד התופעה הזו. "קשר השתיקה שנקשר בין המפקדים לעתים נובע מהמסורת המגונה של המעשים הללו. נכנסתי יד ביד עם צה"ל לטיפול עמוק בדברים, כולל הדחת מפקדים. הצלחנו לגרום לכך שהזובור אינו תופעה רווחת, ובמקרה של אלימות מקומית אנו נכנסים לעומק הדברים", מעיד הנקח"ל.
קשר השתיקה, לדעתו, הוא צעד נוסף באובדן האמון של החייל במפקד האישי שלו ובצה"ל. "כשיש גיבוי, ליווי והדרכה מצד המפקדים הבכירים כלפי המפקדים הצעירים, זה נותן להם ערך אדיר. תוך יצירה של גיבוש יחידתי שבמרכזו ליבון בעיות ויחס טוב בין המפקדים לחיילים, רואים שיפור חסר תקדים – המוטיבציה לשירות ולפיקוד עולה וכמות הקבילות מצטמצמת. בסופו של דבר, ההבדל נעוץ במפקדים", חוזר האלוף (במיל') לדגש בדבר הפיקוד והמנהיגות.
לאור העיסוק הרב בנושאי צבא ודת בציבור הישראלי, הנקח"ל גורס כי צה"ל השכיל לגבש מדיניות חד משמעית בסוגייה. "בקבילות בנושאי צבא ודת שאין לגביהן מדיניות ברורה – יש לקבוע מדיניות שלא משתמעת לשתי פנים. לא משנה מהי, כל עוד היא סבירה. גם הרמטכ"ל וגם ראש אכ"א לקחו את חוסר הבהירות לידיהם, ישבו על המדוכה וחידדו את הפקודות בכל התחומים – שמירת כשרות, תפילה, בנים ובנות. היום הדברים ברורים יותר, ויש פחות קבילות בנושא", טוען האלוף (במיל') בריק ומוסיף כי "חלה ירידה בקבילות של חיילים נגד מפקדים, זאת עקב שיפור בצורה בלתי רגילה בתחום האימונים ובתחום ההצטיידות".
אל מול הטענות שנציב קבילות החיילים אינו צריך להיות איש צבא לשעבר, האלוף (במיל') בריק עומד איתן, עם טענות מנומקות שהודפות את טענות הספקנים. "על האדם שעומד בראש הנציבות להיות אדם בדרגת אלוף, ממעמד בכיר, שיודע מה זה להיות מפקד. השילוב הנכון ביותר הוא של ניסיון פיקודי וקרבי. נכון גם שיתקיים הפרש גילאים סביר בין הנקח"ל לבין בעלי התפקידים הבכירים בצה"ל", מבהיר האלוף (במיל') בריק. "מעל הכל אני אדם עם יכולת פיקודית, הגינות ויושרה. אני בא מעמדה נכונה, שאינה מעורבת או שייכת לצה"ל באופן ישיר. לאמירות שלי יש משקל ענק, והן תמיד מתקבלות בצורה טובה", מוסיף הנקח"ל.
על אף האמינות הגבוהה שמגלים החיילים בגוף הנציבות, הנקח"ל מעדיף מצב אידיאלי שבו החייל פונה למפקדו בכל בעיה ועניין, וזה מטפל בה ביסודיות. במילים אחרות – אמינות גבוהה. "זה רע שמפקד או חייל מגישים קבילה ואומרים שאין להם עם מי לדבר. יש להתייחס לכל פנייה וטענה במידת הרצינות הגבוהה ביותר, ובסופו של דבר – לפעמים זהו תפקידי לסגור את המעגלים בין הגורמים" , מזכיר הנקח"ל שעל המפקדים להיות כתובת אכפתית עבור החיילים.
תפקיד נציב קבילות החיילים, אליו נכנס לפני כ-3 שנים, הוא בעיניו סוג של משימה לאומית. "הסכמתי לפניית שר הביטחון כי אני רואה בנקח"ל תפקיד בעל חשיבות אדירה בכל הקשור לערכים ולנורמות של מפקדים. אני מכוון את התפקיד לפי תפיסת עולמי, שנושאת יכולת השפעה מהותית על ההתנהלות של המערכת", אומר האלוף (במיל') בריק. "אני מרגיש שאנחנו עושים תיקון אמיתי ותורמים לצה"ל בכל תחום ועניין. כשיש קשב ושיתוף פעולה מלא עם צה"ל, אנחנו מתקנים יחד. אני עומד לצד המפקדים ולצד החיילים, ומתקיים שיח שכל כולו הוא בניית תהליך נכון. באופן אישי, אני מרגיש סיפוק ענק", מסכם הנקח"ל.
מבחינות רבות ניתן לומר, שהאלוף (במיל') בריק הוא שומר הסף של צה"ל. הוא זה ששומר על הערכים ועל הנורמות הפיקודיות והמנהיגותיות. הוא הכתובת של כל מפקד וכל חייל והאדם שמתחייב לטפל בכל מחדל ברצינות. נציב קבילות החיילים הוא ישות נדירה, שכל אחת מהמלצותיה התקבלה ע"י הרמטכ"ל המכהן. אלה טופלו לפי הנחיותיו המדוקדקות של הנקח"ל. "כל קבילה עוברת מול עיניי, ואני זה שמחליט לבסוף. הכל עובד עפ"י שיפוט שלי", מבטיח האלוף (במיל') בריק. בכך הוא מבטיח שלכל אדם בצה"ל יש על מי לסמוך.